Вопросы-ответы

Вопрос: Каким способом подбираются цвета для окраски автомобиля в вашем автосервисе?

Ответ: У нас имеется собственная лаборатория подбора. Широчайшая база данных, включающая информацию о цветах и оттенках, используемых производителями автомобилей в разных странах мира, позволяет подобрать или произвести краску, цвет которой полностью соответствует заводскому. Для точного подбора необходим код краски автомобиля или какая-либо окрашенная в данный цвет деталь (обычно лючок бензобака). Имея эти данные, колорист нашего автоцентра создаст краску непосредственно для вашего автомобиля. Из приготовленной краски далее создается тест-напыл, позволяющий провести сравнительный анализ цвета перед окраской.

Вопрос: Как оформляется прием автомобиля на ремонт?

Ответ: При приеме автомобиля на ремонт мастер-приемщик производит в присутствии клиента осмотр автомобиля, отражает в приемо-сдаточном акте его комплектность, наличие повреждений лакокрасочного покрытия, повреждений кузова, не относящихся к заявленным на ремонт. В документе заказ-наряд (договор) отмечает срок выполнения ремонта и стоимость работ. Клиент получает при передаче автомобиля один экземпляр заказ-наряда и копию приемо-сдаточного акта, подписанные обеими сторонами.

Вопрос: Разрешено ли присутствие клиента в ремонтной зоне во время проведения работ?

Ответ: Нахождение клиентов в ремонтной зоне разрешено только в сопровождении мастера-приемщика либо мастера цеха после прохождения обязательного инструктажа по технике безопасности.

Вопрос: Какие гарантии вы даете?

Ответ: Центр кузовного ремонта «Ваш автомобиль» предоставляет гарантию 6 месяцев на все проводимые работы. Запасные части имеют гарантию, заявленную поставщиком.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, часы работы вашего автоцентра?

Ответ: Центр кузовного ремонта на ул. Журналистов, 57 работает ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00. Станция технического обслуживания работает с понедельника по субботу с 8:00 до 19:00, воскресенье — выходной.